Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг

Настоящий документ является публичной офертой и определяет порядок предоставления доступа к сервису Usel, размещённому на сайте Usel, а также через Telegram-бот Usel, любому физическому лицу, принявшему условия настоящей оферты.

В соответствии со статьями 435, 436 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты считается регистрация в сервисе, активация пробного периода, оформление подписки, подключение дополнительных опций, оплата услуг, а также фактическое использование функционала сервиса.

Общие положения

1.1. Сервис Usel предоставляет пользователям доступ к программно-техническому решению для организации защищённого сетевого подключения, а также к дополнительным цифровым функциям, доступным на сайте и в Telegram-боте. 1.2. Использование сервиса регулируется настоящей офертой, Политикой конфиденциальности, Правилами сервиса, а также иными условиями, опубликованными на сайте и в Telegram-боте. 1.3. Пользователь обязан до начала использования сервиса полностью ознакомиться с условиями настоящей оферты. Использование сервиса означает полное и безоговорочное согласие пользователя с её условиями. 1.4. Администрация сервиса вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту без предварительного персонального уведомления пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

Предмет оферты

2.1. Администрация сервиса предоставляет пользователю доступ к платному или бесплатному функционалу сервиса Usel, включая: — регистрацию и использование личного кабинета; — доступ к подключению в рамках активной подписки; — возможность получения ключей и конфигураций подключения; — использование доступных локаций; — подключение дополнительных опций, если они предусмотрены текущей функциональностью сервиса; — доступ к FAQ, поддержке, истории операций, промокодам, реферальной системе и иным функциям, если они доступны пользователю. 2.2. Конкретный состав функций, срок действия подписки, количество устройств, дополнительные ограничения и стоимость определяются на момент оформления заказа и отображаются на сайте и/или в Telegram-боте. 2.3. Сервис может предоставляться как в рамках основного тарифа, так и в рамках дополнительных платных опций.

Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования части функционала сервиса пользователь проходит регистрацию на сайте и/или в Telegram-боте. 3.2. Для синхронизации данных между сайтом и Telegram-ботом может использоваться адрес электронной почты пользователя. 3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам. 3.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту, ключам, конфигурациям, устройствам и средствам авторизации.

Подписка, пробный период и дополнительные опции

4.1. Сервис может предоставляться на условиях пробного периода, если такая возможность предусмотрена на момент регистрации. 4.2. Пробный период, если он доступен, предоставляется новому пользователю однократно на условиях, действующих на момент активации. 4.3. После окончания пробного периода доступ к платному функционалу предоставляется только при наличии оплаченной подписки. 4.4. Пользователь вправе оформить подписку на один из доступных сроков, указанных в интерфейсе сайта или Telegram-бота. 4.5. Если в сервисе предусмотрены дополнительные опции, они подключаются отдельно к основному тарифу и действуют на условиях, опубликованных в интерфейсе заказа. 4.6. Отдельные функции сервиса могут иметь собственные ограничения, включая количество устройств, условия подключения, срок действия и стоимость.

Устройства, ключи и конфигурации

5.1. Пользователю предоставляются ключи, конфигурации или иные данные подключения в соответствии с выбранной подпиской и текущей технической логикой сервиса. 5.2. Пользователь обязан использовать только актуальные ключи и конфигурации. 5.3. В случаях, предусмотренных логикой сервиса, старый ключ может автоматически деактивироваться при создании нового ключа или изменении параметров подключения. 5.4. Количество устройств, допустимых для использования в рамках подписки или дополнительной опции, определяется условиями соответствующего продукта и отображается в интерфейсе сервиса. 5.5. Сервис вправе ограничивать количество одновременных подключений, устройств или активных конфигураций в целях стабильности и безопасности работы системы.

Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость подписок, дополнительных опций и иных цифровых функций указывается на сайте и/или в Telegram-боте на момент оформления заказа. 6.2. Цены, акции, скидки, промокоды и иные специальные условия могут изменяться администрацией сервиса в одностороннем порядке. Новые условия применяются к новым заказам с момента публикации. 6.3. Если в сервисе действует акция с ограничением по времени, по окончании срока акции применяется обычная стоимость, действующая на момент оплаты. 6.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа платёжной системой или внутренней системой учёта сервиса. 6.5. Если в сервисе предусмотрен внутренний баланс, бонусный баланс, реферальный баланс или иные внутренние начисления, порядок их использования определяется интерфейсом сервиса и настоящими правилами.

Промокоды, реферальная система и внутренний баланс

7.1. Пользователь вправе использовать промокоды, если они действительны, не истекли и применимы к выбранному продукту. 7.2. Промокод может иметь ограничения по сроку действия, количеству использований, применимым тарифам и иным условиям. 7.3. Если в сервисе действует реферальная программа, вознаграждение начисляется на условиях, опубликованных на сайте и/или в Telegram-боте. 7.4. Реферальные начисления, бонусы и иные внутренние средства не являются денежным вкладом пользователя и могут использоваться только в пределах функционала сервиса, если иное прямо не указано в интерфейсе.

Поддержка пользователей

8.1. Пользователь может обращаться в поддержку через сайт, Telegram-бот или иные каналы, доступные в сервисе. 8.2. Обращение в поддержку может осуществляться в формате диалога, топика, тикета или иной форме, предусмотренной интерфейсом. 8.3. Администрация сервиса вправе запрашивать у пользователя дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

Права и обязанности пользователя

9.1. Пользователь обязуется: — соблюдать условия настоящей оферты, Правил сервиса и Политики конфиденциальности; — не использовать сервис для противоправной деятельности; — не предпринимать действий, направленных на нарушение стабильности работы сервиса; — не пытаться получить несанкционированный доступ к чужим аккаунтам, данным, конфигурациям и технической инфраструктуре. 9.2. Пользователю запрещается: — использовать сервис с нарушением законодательства применимой юрисдикции; — передавать доступ к аккаунту, если это прямо запрещено условиями сервиса; — использовать программные или технические средства, нарушающие нормальную работу платформы; — распространять вредоносное ПО, спам, фишинговые материалы или иные вредоносные данные через сервис.

Права администрации сервиса

10.1. Администрация сервиса вправе: — изменять состав, внешний вид и функциональность сервиса; — изменять стоимость подписок, дополнительных опций и иных функций; — вводить, изменять или отменять акции, промокоды и бонусные программы; — ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ пользователя при нарушении настоящей оферты или Правил сервиса; — проводить технические работы, обновления и профилактику без предварительного уведомления. 10.2. Администрация сервиса вправе по своему усмотрению блокировать или ограничивать доступ к сервису при наличии признаков злоупотребления, мошенничества, попыток обхода технических ограничений или нарушения стабильности системы.

Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется по модели «как есть» с учётом текущего уровня технической реализации, доступной инфраструктуры, особенностей сетей связи, интернет-провайдеров, приложений и устройств пользователя. 11.2. Администрация сервиса не гарантирует абсолютную бесперебойность, полное отсутствие ошибок, постоянную доступность всех локаций, постоянную идентичную скорость подключения и совместимость со всеми сторонними устройствами, приложениями и сетями. 11.3. Администрация сервиса не несёт ответственности за: — перебои в работе сети Интернет, операторов связи и провайдеров; — ограничения, блокировки, сбои или иные действия третьих лиц; — действия пользователя, приведшие к утрате доступа к аккаунту или конфигурациям; — невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от администрации. 11.4. Пользователь понимает и соглашается, что скорость, стабильность и доступность подключения зависят в том числе от внешних факторов, находящихся вне контроля сервиса.

Возвраты и прекращение доступа

12.1. Пользователь вправе обратиться с запросом по вопросам возврата денежных средств через поддержку сервиса. 12.2. Каждый запрос рассматривается индивидуально с учётом характера услуги, срока использования, факта активации доступа, объёма фактически предоставленного цифрового функционала и иных обстоятельств. 12.3. Если цифровой доступ уже был предоставлен, ключи/конфигурации выданы, а сервис начал использоваться, администрация сервиса вправе учитывать это при рассмотрении запроса на возврат. 12.4. При возврате средств администрация сервиса вправе ограничить или прекратить доступ к ранее предоставленному функционалу.

Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности сервиса и применимым законодательством о персональных данных. 152-ФЗ устанавливает, что обработка персональных данных допускается при наличии законных оснований, а согласие должно быть конкретным, предметным, информированным и однозначным.

Заключительные положения

14.1. Ко всем отношениям между пользователем и администрацией сервиса применяется законодательство Российской Федерации. 14.2. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. 14.3. Актуальная редакция оферты размещается на сайте сервиса и может также дублироваться в Telegram-боте.